Гарантии на предоставляемые услуги

Гарантии на предоставляемые услуги


Часто пациенты при посещении стоматолога задают один и тот же вопрос: «Какие гарантии предоставляет Ваша клиника на лечение или протезирование?»

Предоставляя гарантию на свою работу, доктор тем самым дает возможность пациенту иметь определенный вид защиты от неквалифицированных докторов и некачественно выполненной стоматологической работы. Нельзя подвести понятие гарантии под все виды стоматологической помощи, не все и не всегда зависит только от врача и его действий. Существует множество факторов влияющих на результаты лечения помимо нашего с вами желания и действий. Например, не всегда можно стопроцентно прогнозировать результат эндодонтического лечения зуба. Множество факторов влияют на исход такого вида лечения, начиная от анатомических особенностей строения корня зуба (у каждого пациента они разные) и заканчивая реакцией организма на проводимое лечение. Поэтому, ни один уважающий себя доктор не может гарантировать исход эндодонтического лечения со 100% точностью.

Также очень непросто прогнозировать лечение молочных зубов у детей. Множество факторов не зависящих от доктора влияют на состояние здоровья зубов ребенка, это условия питания, наследственность, соблюдение гигиены, уровень иммунитета. Просто нельзя предвидеть изменение любого из вышеперечисленных факторов, которые происходят в период роста и развития маленького пациента. Но не все так печально. На большинство предоставляемых услуг, существует гарантия. Начиная с банальной пломбы и заканчивая таким сложным видом протезирования как имплантация.

Нельзя дать уверенную гарантию на одноразовую услугу в ситуации, когда полный рот нерешенных проблем и пациент сознательно не хочет заниматься лечением зубов. Например, приходит на прием пациент и просит поставить ему пломбу в передний зуб, а в боковых отделах отсутствуют половина зубов. Как можно гарантировать, что поставленная вами пломба прослужит ему много лет, если передние зубы несут нагрузку за себя и за всех отсутствующих. Конечно, гарантия на такую работу будет минимальной.

Огромное значение на предоставление гарантии на выполненную работу или лечение, имеет уровень здоровья пациента, его отношение к своему здоровью, и правильность выполнения всех рекомендаций доктора. Если говорить о гарантиях и следовательно о том за что пациент платит деньги, то можно говорить только после проведения всего комплекса лечебных мероприятий которые доктор определил совместно с пациентом при проведении консультации. Только после полного курса лечения и протезирования, можно дать пациенту гарантию на выполненную работу.

Для соблюдения гарантий, необходимо выполнение рекомендаций данных доктором. К таким рекомендациям относятся:

  1. Ежедневная чистка зубов два раза в день минимум по три минуты с использованием пасты, щетки, флосов и ополаскивателей.
  2. Посещение стоматолога один раз в 3 или 6 месяцев в зависимости от рекомендаций доктора.
  3. Использование зубов и протезов только по назначению, нельзя грызть орехи, открывать бутылки, раскусывать фисташки, и другие непредназначенные для зубов действия.
  4. Выполнять все рекомендации доктора по уходу за протезами и зубами, включая ношение капп, использование интердентальных щеток, систем орошения и массажа десен.
  5. Правильно сбалансированное питание, включение в рацион продуктов содержащих кальций, фосфор. И другие микроэлементы необходимые для поддержания нужного уровня кальция в организме пациента.

Если говорить о гарантиях предоставляемых в стоматологической клинике «АЛТЕЙ», то мы предоставляем гарантию на все виды протезных и лечебных работ, за исключением эндодонтии и лечения молочных зубов. В каждом конкретном случае доктор в зависимости от состояния Ваших зубов и уровня здоровья, может предложить гарантию на свою работу на срок от одного до нескольких лет.

Снижение гарантии:

  1. При нарушении правил личной гигиены полости рта срок годности пломбы понижается на 30%.
  2. При ГИ (гигиенический индекс) 2 - срок годности понижается на 50%.
  3. При КПУ от 6 до 12 - срок годности понижается на 50%.
  4. Содержание фтора в воде в зоне проживания пациента в процентах от 0,8 до 1,2 мг / л.
  5. Отсутствие влияния вредных веществ на производстве.
  6. рН слюны пациента - не ниже 6,8.
  7. Отсутствие патологии беременности.
  8. Отсутствие у пациента заболеваний эндокринной системы, желудочно-кишечного тракта, злокачественных новообразований, лучевых поражений, тяжелых форм поражения психики, хронического алкоголизма, наркомании, токсикомании, множественного кариеса, воспалении слюнных желез, аномалии положения зубов, аномалии прикуса и деформации челюстей.

<<Назад